10-prozentige Leistungssteigerung durch Enterprise Mobility

Wie weit fortgeschritten die Marketing-Fachabteilungen in Bezug auf Enterprise Mobility bereits heute schon sind, zeigt sich anhand der Bestandsaufnahme zur aktuellen Umsetzung von Mobility-Maßnahmen. 53 Prozent der befragten Marketing-Mitarbeiter können heute schon auf alle Anwendungen mobil zugreifen, die nötig sind, um relevante Aufgaben in ihrem Arbeitsalltag zu bewältigen. Die mobile Nutzung des Internet findet zu 92 Prozent, von Textverarbeitungsprogrammen wie Word und Excel zu 90 Prozent sowie von Office Collaboration (E-Mails, Instant-Messaging und Video-Conferencing-Tools) zu 81 Prozent statt. Damit führen die Marketing-Abteilungen – was den mobilen App-Einsatz im Office Umfeld betrifft – das Feld mit einigem Abstand vor den HR- und IT-Abteilungen an. Den IT-Abteilungen ist über den gesamten Enterprise Mobility Themenbereich die höchste Aktivität zu attestieren. Dies liegt aber auch an ihrer Stellung als internem IT-Dienstleister für die anderen Fachabteilungen, wodurch sie häufig mit eingebunden sind und dabei auch deutlich die treibende Kraft für Enterprise Mobility in den Unternehmen sind. Das generell hohe Mobility-Nutzungsniveau bei den Marketing-Verantwortlichen zeigt jedoch, dass die Marketing-Fachabteilungen die Thematik Enterprise Mobility für sich entdeckt haben und somit auch neue und innovative Arbeitsweisen der Mobilität in ihren Arbeitsprozessen nutzen möchten.

Laut Max Schulze, Analyst vom durchführenden Marktforschungsinstitut techconsult, kann der ganzheitliche Einsatz von Enterprise Mobility zur Unterstützung der Marketing-Abteilungen als wirksame Maßnahme verstanden werden, um langfristig Wettbewerbsvorteile aufzubauen. „Der vereinfachte Informationsaustausch sowie die schnellere Umsetzung von Entscheidungs- und Abstimmungsprozessen werden laut unserer Studienergebnisse als klare Chancen von den Marketing-Abteilungen gesehen, wenn Enterprise Mobility-Maßnahmen realisiert werden. Zudem sind Marketing-Verantwortliche häufiger als die restlichen befragten Fachabteilungen der Überzeugung, dass auch nachhaltige Differenzierungsmerkmale durch Enterprise Mobility entstehen können. Diese positive Sichtweise in Bezug auf innovative IT-Themen müssen Marketing-Verantwortliche allerdings verstärkt zur Geltung bringen und auf die eigenen Mobility Bedarfe hinweisen. Bis heute sind die IT-Abteilungen die Treiber von neuen mobilen IT-Lösungen und nur ein Fünftel der Marketing-Verantwortlichen nimmt diese Rolle wahr. Dabei konnten wir in dieser Studie belegen, dass den Marketing-Abteilungen der mobile Zugang zu elementar wichtigen Anwendungen wie Social Networks oder auch CRM-Systemen nicht ausreichend zur Verfügung steht, um vollkommen ortsunabhängig und somit auch flexibel arbeiten zu können. Deshalb muss eine verstärkte Eigeninitiative der Marketing-Abteilungen erfolgen, um langfristig die eigene Abteilung zeitgemäß auszustatten und weiterzuentwickeln“, so Schulze abschließend.

Der vollständige Bericht zur Studie, die im Auftrag von Microsoft durchgeführt wurde, steht ab sofort kostenlos zum Download bereit: Enterprise Mobility Study 2015

Über die Studie: Studienrahmen und Details zur Erhebung

Im Rahmen der durchgeführten Breitenerhebung für die Studie „Enterprise Mobility 2015“ wurden Unternehmen befragt, die Enterprise Mobility-Tools nutzen bzw. zukünftig einsetzen werden. Erfasst wurden die Branchen Industrie, Dienstleitung, Handel, öffentliche Verwaltungen, Non-Profit-Unternehmen, Banken und Versicherungen, jeweils ab 250 PC-Arbeitsplätzen. Ansprechpartner waren 600 Abteilungsleiter und Fachbereichs-Verantwortliche aus den Fachabteilungen Marketing, IT und HR. Im Fokus der dritten Teilstudie standen die Marketing-Fachabteilungen. Die Sichtweisen der ebenfalls befragten IT- und HR-Abteilungen wurden bereits ersten Quartal 2015 veröffentlicht.