Managed Security Service Provider

Warum kleinere Reseller und Systemhäuser den nächsten Evolutionsschritt gehen müssen

Managed Security Services

Kleinere Systemhäuser und Reseller von IT-Security-Lösungen sehen sich mit immer größeren Problemen konfrontiert. Um diesen Problemen Herr zu werden, müssen sie über kurz oder lang zum Managed Security Service Provider werden.

Studiendesign

Im April 2019 wurden 150 Systemhäuser und Reseller mit 3-75 Mitarbeitern zu den typischen Abläufen des Verkaufs, der Implementierung und Betreuung von IT-Security-Lösungen befragt, sowie zu ihrer bisherigen und zukünftigen Entwicklung zum Managed Service Provider.

Problematik

Für das Thema Digitalisierung fehlt schon jetzt oft Kompetenz beim Endanwender – beim Thema IT-Security herrscht häufig nur noch Ahnungslosigkeit. Was bleibt, ist der Gang zum Fachmann, der hoffentlich sowohl Antworten auf die Fragen kennt als auch Abhilfe schafft.

INHALTE DER STUDIE

Für das Thema Digitalisierung fehlt schon jetzt oft Kompetenz beim Endanwender – beim Thema IT-Security herrscht häufig nur noch Ahnungslosigkeit. Im Zweifelsfall kennt man weder die notwendigen Lösungen noch wovor oder was geschützt werden muss. Was bleibt, ist der Gang zum Fachmann, der hoffentlich sowohl Antworten auf die Fragen kennt als auch Abhilfe schafft.

Und hier lauert ein Knackpunkt: Endanwender sind häufig auch nicht mehr bereit oder kompetenzseitig überhaupt in der Lage, die IT-Security-Lösungen selbst zu betreiben und zu betreuen. Diesen Punkt soll das Systemhaus übernehmen. Allerdings ist die Preissensitivität häufig hoch, was den großen, skalierungsfähigen Systemhäusern einen Wettbewerbsvorteil verschafft.

Im Rahmen der vorliegenden Studie wurden die Marktwahrnehmungen, erwarteten Veränderungen und Prozesse von Systemhäusern und Resellern im Kontext des Verkaufs von IT-Security-Lösungen untersucht. Im Fokus standen hierbei die kleineren Systemhäuser und Reseller mit bis zu 75 Mitarbeitern. Zur Evaluierung wurden insgesamt 150 B2B-Reseller und Systemhäuser mit IT-Security-Lösungen im Leistungsportfolio befragt.

Download der Studie

Innerhalb dieser Studie werden zahlreiche Probleme erörtert: angefangen beim expandierenden Bedarf nach IT-Security, über das Bedürfnis nach Hilfe durch Endanwender, hin zur paradoxen Situation von Systemhäusern und Resellern, an ebendieser Wachstumsquelle scheitern zu können.

Ein maßgeblicher Faktor ist die Personalintensität vieler Prozesse, die – gemessen an den Prozessen selbst – meist schon zu hoch ist und noch weiter steigen wird. Das zehrt zum einen an der Marge und wird spätestens bei sinkenden Preisen zum echten Problem – ganz zu schweigen vom mangelnden Angebot von Security-Spezialisten.

Die komplette Studie steht kostenfrei auf der folgenden Seite zum Download zur Verfügung:

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Sponsor der Studie

Avast ist ein weltweit führender Hersteller von digitalen Sicherheitsprodukten und schützt über 400 Millionen Menschen online. Avast bietet Produkte unter den Marken Avast und AVG an, die Endanwender und Unternehmen mit einem der fortschrittlichsten Netzwerke zur Bedrohungserkennung weltweit vor Internetgefahren schützen. Dazu zählt auch der Schutz vor zunehmenden Gefahren für – und durch – das Internet der Dinge. Avast setzt maschinelle Lernverfahren und künstliche Intelligenz ein, um Bedrohungen in Echtzeit zu erkennen und stoppen. Die digitalen Sicherheitslösungen von Avast für mobile Geräte, PCs oder Macs sind ausgezeichnet und zertifiziert von VB100, AV-Comparatives, AV-Test, OPSWAT, West Coast Labs und vielen mehr. Avast wird von den weltweit führenden Private-Equity-Firmen CVC Capital Partners und Summit Partners unterstützt.

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Kontakt

Weitere Informationen zur Studie erhalten Sie bei unter bei den folgenden Kontakten.

Nancy Weddig

– Public Relations –

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